VERZENDKOSTEN:
Voor het bezorgen van bestellingen binnen Nederland brengt fietsstore.net geen verzendkosten in rekening.
· Alle bestellingen met uitzondering van grote artikelen, worden gratis verstuurd.
BELGIË
· Alle bestellingen worden gratis verstuurd.
LEVERTIJD:
Wanneer de producten uit voorraad leverbaar zijn, zullen wij ervoor zorgen dat u uw bestelling binnen 1 tot 2 werkweken ontvangt. Wanneer de producten niet voorradig zijn, brengen wij u hiervan telefonisch of via email op de hoogte. Wij informeren u dan ook over de verwachte levertijd. Uiteraard kunt u zelf van tevoren contact met ons opnemen over de exacte levertijd. Wij laten de bestelling bezorgen door externe vervoerders. Er zal met u een afspraak gemaakt worden wanneer de bestelling bij u geleverd wordt.
BESCHADIGINGEN BIJ ONTVANGST:
Indien een artikel beschadigd en/of defect bij u wordt afgeleverd, dient u ons hiervan direct op de hoogte te brengen. U ontvangt vervolgens informatie over de te volgen procedure.
KLACHTEN:
Indien u een klacht heeft over de door ons geleverde producten of over onze dienstverlening, dan vernemen wij dat graag. fietsstore.net streeft naar tevreden klanten en zal zich maximaal inspannen om uw klacht op te lossen. U kunt uw klacht melden bij de klantenservice van fietsstore.net, welke bereikbaar is via email of telefoon:
Email: [email protected]
Elke klacht zal afzonderlijk behandeld en beoordeeld worden en u ontvangt van ons uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Zie voor aanvullende informatie onze Algemene Voorwaarden.
VERZILVEREN KORTINGSCOUPONS:
Bij fietsstore.net worden er verschillende kortingscodes gebruikt. Hiervoor is het belangrijk om te weten dat deze kortingscodes niet i.c.m. lopende acties, actieproducten, eerdere aankopen, cadeaubonnen of contant geld te verzilveren zijn.
Gratis verzendingscodes zijn niet te verzilveren voor grote artikelen zoals o.a. fietsen, dakkoffers, dak dragers en fietsendragers.